Communication importante concernant des changements

Chers hôtes, 

2026 sera une année de changement.

Une année où nous élèverons la thérapie à un niveau encore plus élevé.

Pour cela, nous avons besoin de votre aide ! 

Nos règles internes ne sont souvent pas respectées. 

Malheureusement, nous constatons ces derniers temps de nombreux abus, actes de vandalisme, défauts de paiement, dysfonctionnements, comportements indésirables et parfois même antisociaux.

Cela a un impact négatif sur le fonctionnement quotidien, la thérapie et entraîne des coûts inutiles.

C'est pourquoi nous nous voyons contraints d'apporter quelques changements et d'établir des règles de base dans un contrat à signer.

Les principaux changements sont les suivants : 

- À partir de janvier 2026, vous ne pourrez plus réserver qu'en ligne (vous pourrez toujours nous contacter par téléphone pour toute question). 

• À partir de cette date, vous pourrez également réserver la salle de thérapie et le groupe de votre choix. Vous pourrez ainsi vous enregistrer sans souci et commencer la thérapie en toute tranquillité.

• Les nuitées sont facturées immédiatement, avant que vous ne puissiez finaliser la réservation.

• Si vous réservez uniquement une thérapie, un montant forfaitaire de 50 euros par jour vous sera facturé avant que vous ne puissiez finaliser la réservation (ce montant sera déduit de la facture finale au centre).

  
  

- Les frais de thérapie sont facturés le deuxième jour du séjour.

- À partir de janvier 2026, nous travaillerons avec un système de blocs, avec des jours d'arrivée fixes :

o SALLES DE THÉRAPIE INDIVIDUELLES (= un enfant et un accompagnateur dans une salle)

• Arrivée uniquement le lundi (la thérapie peut alors commencer le lundi même OU le mardi matin) 

• Départ uniquement le dimanche.

• Durée de la thérapie = 6, 7 ou 14 jours. 

  
  

o CENTRE POUR ENFANTS/CENTRE POUR ADULTES (= pour les hôtes qui n'ont pas besoin d'accompagnateur et qui peuvent écouter en silence au sein d'un groupe)

• Arrivée possible le lundi (départ possible le jeudi ou le dimanche). La thérapie peut alors commencer le lundi même OU le mardi matin.

• Arrivée possible le jeudi (départ le dimanche) 

  
  

- Pour réserver un Brain Mapping, un test auditif ou un transfert depuis l'aéroport, veuillez vous adresser à la réception (par e-mail ou par téléphone).

- Les changements de groupe ne sont pas possibles en raison du taux d'occupation élevé. Cela permet de garantir à chacun un programme unique et personnalisé.

Nous vous remercions de votre compréhension et comptons sur votre coopération !

Votre équipe Atlantis & Mozart Brain Lab